Навязанная услуга

18.12.2016 21:06
4279
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.12.2016 г. пришел в данный банк для открытии текущ. счета и дебетовой карты. Мне работник банка при оформлении карты, навязала в обязательном порядке ненужную мне услугу, сертификат "Личный адвокат". Мотивируя это тем, что иначе карту завести нельзя. На следующий день, позвонил в колл-центр и мне сказали, что услуга является добровольной, а карта выпускается абсолютно бесплатно. Когда на следующий день пришел и попросил управляющую разобраться с моей проблемой, она не дослушав, нервно махнула рукой у себя перед лицом и выдала реплику: "Некогда мне с этим заниматься, идите пишите претензию".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-23T15:40:55+03:00
Добрый день. Приносим вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. При заведение заявки на карту и выдаче карты не предусмотрено оформление дополнительных услуг, без которых невозможна выдача карты. С сотрудниками отделения банка будет осуществлена разъяснительная беседа со стороны вышестоящего руководства. Ваше заявление на расторжение договора было направлено ответственными сотрудниками 22.12.16г., в течение 30 дней будет осуществлен возврат средств. Искренне сожалеем, что действия сотрудника доставили вам неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
m*******@mail.ru
2016-12-23T18:35:35+03:00
Благодаря своевременным действиям представителя банка "Открытие" Виктории, данная проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024