Хоум Банк

Чужая информация

18.12.2016 23:07
3681
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне на телефон приходит информация от банка по постороннему человеку. Звонок на горячую линию ничего не дал. Пообещали разобраться и... СМС от банка продолжили приходить. Ближайший офис находится от меня в 70 км, но я посетил его. Там, увидев СМС, выяснили, что мой номер и номер клиента банка отличается на одну цифру, пообещали разобраться и... СМС от банка продолжают приходить. Как это прекратить?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-26T19:06:52+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-12-19T09:14:24+03:00
Уважаемый Михаил, Спасибо большое за отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Я понимаю, как неприятно оказаться в ситуации, когда Вам поступают звонки и смс-сообщения, адресованные третьему лицу. Думаю, Вы понимаете, что иногда возникают такие инциденты, когда при заключении договора Клиенты некорректно указывают свои контакты или несвоевременно оповещают Банк об изменении своего номера телефона. Если нам необходимо донести до Клиента информацию по договору, мы можем воспользоваться только данными, указанными им ранее. Хочу отметить, что мы провели проверку, и номер телефона был удален из анкеты Клиента Банка. Оповещения будут прекращены в течение трех дней. Уверяю Вас, что оповещения более не побеспокоят. Надеюсь, что Вы с пониманием отнесетесь к сложившейся ситуации. С уважением, Волкова Дарья Банк Хоум Кредит.
Shmikl
2017-05-18T18:01:17+03:00
Проблема наконец-то решена благодаря финансовому примирителю.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка