Хоум Банк

Отказывают в выдаче неименной мгновенной карты "Космос"

19.12.2016 00:03
3615
1
Оценка
2
Отзыв проверен
17.12.2016 обращался в отделение банка Хоум Кредит (г. Киров ул. Воровского, д. 85) с целью получить дебетовую карту "Космос" не именную, пополнить ее и сразу пойти за покупками. А затем уже через 2 недели получить именную. Не именную не дали. Говорят, не положено для дебетовых карт. Две сотрудницы отделения, сидящие рядом, в один голос ответили, что "не положено", "закажем, через 2 недели изготовится и получите." Позвонил при них на горячую линию, но там меня не поняли, то ли не хотели понять, свели к тому, что раз от банка предложения на карту у вас нет, то поэтому и отказывают в не именной. В общем, неохота было с ними вступать в полемику. Заказал именную, буду ждать. Причем придя домой уже, прочитал подписанный договор внимательно. Он предполагает выдачу не именной карты или карты "Ключ", нужно только подать соответствующее заявление. В устном виде я это сделал. В общем, в акции "соверши 3 покупки от 500 руб и получи 500 баллов Пользы", скорее всего, не успею поучаствовать. А может, это специально так устроено, чтоб клиенты не успевали сделать покупки и получить дополнительные баллы Пользы по акции.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-12-24T08:29:31+03:00
Уважаемый Ренат, Спасибо большое за отзыв. Мне очень жаль, за произошедшую ситуацию. Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и сделаем все возможное для того, чтобы подобных инцидентов не возникало. Очень рада, что Вы выделили наш новый продукт – дебетовую карту «Космос». Отмечу, что в случае выпуска карты через Интернет Банк, то в офисе Банка Вы можете получить неименную карту. Дополнительно сообщаю, что акция будет проходить до 08.01.2017 г. (включительно), а также мной была направлена информация на выпуск именной карты вне очереди, чтобы до Новогодних праздников она Вами уже была получена. Как только офис Банка получит Вашу именную карту, то сотрудники Вас обязательно проинформируют. Ренат, в случае, если возникнут дополнения или предложения, то пишите на мой электронный адрес: Darya.Volkova@homecredit.ru, буду рада с Вами пообщаться. С уважением, Волкова Дарья, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка