Как банк начисляет, но не дает использовать кэшбэк

19.12.2016 10:33
2904
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею кредитку данного банка с программой кэш бэк. 6 декабря пыталась пополнить мобильный счет на 1 000 р. за бонусные рубли, но операция не была исполнена. В статусе написано - отказ в проведении операции. В личном кабинете стандартная отписка "ля-ля-ля, мы делаем все возможное". Уже прошло 2 недели. Может быть отзыв на этом сайте простимулирует работу банка. При отсутствии кэш-бэка и возможности его использования кредитка 28% годовых-это сумасшествие! Закрою, на фиг!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-20T15:29:11+03:00
Уважаемая julia2015! Сумма ранее списанных Бонусов сегодняшним днем возвращена на Ваш Бонусный счет. Приносим извинения за ожидание решения вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Если по результатам проведенных работ какие-либо вопросы остались нерешенными с Банком, для их оперативного принятия в работу прошу направить такие вопросы мне в личном сообщении на данном портале (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582) или по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10038341/». С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
user-503117120979
2017-01-02T21:41:23+03:00
Спасибо. Бонусы на счет вернули, но пользоваться ими тоже пока нельзя. В смысле бонусные рубли на счету вижу, а оплатить пока ничего нельзя. Что то там в системе на работает. Ну что ж подождем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка