Навязывание услуг!

19.12.2016 10:52
1624
Оценка
1
Отзыв проверен
12.11.2016г. мною был оформлен потребительский кредит по договору № 05073094440. Сумма ежемесячного платежа озвученная представителем банка меня удовлетворила, но им не было сказано ничего о доп услугах: страховании и смс-информировании. После того, как сотрудник отправила заявку на скоринг, озвучила, что банк одобрил кредит только со страхованием жизни и смс информированием, сумма кредита увеличилась! Считаю это навязыванием услуг со стороны банка, т.к. других вариантов не было. Указание Банка России от20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 N 41072) обязывает страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. В связи с чем, прошу согласовать со страховой компанией возврат уплаченной страховой премии, а также прошу отключить от смс-информирования.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-12-27T17:05:04+03:00
Уважаемая alinas88! Мы уточнили информацию о подключённых услугах. Вы выразили согласие на их подключение, в Банке имеются документы с Вашей подписью. Мы передали Ваше обращение в страховую компанию, по результатам их рассмотрения свяжемся с Вами дополнительно. Услуга СМС-информирования отключена, денежные средства вернем Вам на счет. Надеемся, что мы смогли прояснить для Вас данный вопрос. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020