Неуважение к клиентам

19.12.2016 15:57
3055
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Нахожусь в данный момент в отделении на Малой Конюшенной улице. Взяла талон в 14 39, на данный момент время 15 51. Вопрос о том, продлевать ли вклад в этом банке. Меня до сих пор не принял специалист, девушка-хостесс предлагает ещё подождать. Перед тем, как меня должны были вызвать-2 специалиста ушли со своих рабочих мест в неизвестном направлении. Не ожидала, что в банке, который так активно привлекает клиентов, будут такие проблемы с обслуживанием. Никогда не думала, что скажу такое - это хуже, чем в Сбербанке. Если у вас есть лишние час-полтора времени-добро пожаловать в этот банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-20T11:24:05+03:00
Добрый день. Прежде всего хотели бы принести вам извинения за доставленные неудобства, вызванные длительным обслуживанием в отделение банка. Дата закрытия вклада 20.12.2016г. процедуру закрытия вашего вклада вы можете осуществить через интернет банк, не обращаясь в офис. При необходимости вы можете открыть новый вклад также дистанционно. По данному обращению с вами связался представитель банка для разъяснения сложившейся ситуации. С уважением, Банк "Открытие"
ksenia_shatalova
2017-01-09T17:47:06+03:00
Позвонили с извинениями. Прокомментировали возможности закрытия вклада без обращения в отделение
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024