В течение года ни разу не ответил ни на один вопрос

19.12.2016 17:02
2427
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 20 октября я пополнял карту через терминал в офисе банка в Самаре на пр ЛЕНИНА .Терминал зажевал карту и деньги, а затем выплюнул карту, но деньги не зачислил. Я тут же написал 2!!! (две претензии) с просьбой зачислить деньги, которые при мне вынул из Банкомата сотрудник банка. Но вот уже 2 месяца на горячей лини 8800 мне отвечают, что они повлиять не могу на отделении а в отделении отвечают что они вообще ничего не могу сделать :) ) Номер претензии, который пришёл по смс 1-10501068951. Поражает Полная некомпетентность сотрудников и в офисе  и на горячей линии. Не перезваниваю и не отвечаю на вопросы при лично посещении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-23T08:48:05+03:00
Уважаемый U,APb! Благодарим Вас за обращение! По Вашим обращениям понадобилось провести более детальное расследование, которое требует дополнительного времени. Приносим извинения за задержку в предоставлении ответа. Сейчас мы максимально повысили приоритет Вашего обращения, ответ будет предоставлен в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024