Будьте внимательны!

19.12.2016 20:46
2609
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом кредитования в этом "чудо банке". 15.12.2016г. я обратился за кредитом в сумме 400т.р. и после оформления заявки и проверки моих данных, кредитным специалистом П-вой Я.Г. было озвучено, что кредит мне предварительно одобрен на условиях 19,90% годовых (шикарно подумал я..), но обязательным условием получения данной суммы является оформление страховки на сумму 80т.р.(вот тут я уже начал сильно сомневаться). Кредитный специалист, видя мои сомнения тут же предложила мне помочь и уменьшить сумму страховки до 60т.р, но при условии, что я воспользуюсь услугой посади лес, стоимость которой 5т.р. Выгода очевидна 15т.р.! Мне были очень нужны деньги, и я согласился на данные условия. Ах да, чуть не забыл! Кредитный специалист предложил мне воспользоваться акционным предложением "Гарантированная ставка" условием которого является перерасчет кредита (после его погашения) по 15%годовых, одним единственным условием (со слов П-вой Я.Г.) является своевременные платежи по договору в течении 12 месяцев. Конечно же я согласился на такие шикарные условия, пока не увидел в мобильном банке, что с меня сняли почти 16т.р. в виде комиссии за пользование данной услугой!!! О том, что услуга платная и стоит 3,9% от суммы кредитный специалист не обмолвил и слова!!! Смысл мне сейчас платить 3,9%, чтобы через 40 месяцев мне пересчитали по 15%, ах да я экономлю аж 1,1% в итоге! Если взять мою сумму 16т.р. и посчитать инфляцию за 40 мес, то экономии нет никакой. Бред и развод данная акция!!! В общем сумму заявленную мной 400т.р. я все же получил, но сумма кредита вышла 485595(400т.р. мне+16795комиссия за суперставку+64800 страховка+5т.р.посадил лес) 85595- это навязанные мне необязательные услуги... Спасибо Вашему сайту, т.к. я случайно прочитал отзывы таких же обманутых клиентов Почта Банка и решил обратиться в банк и в страховую компанию с требованием вернуть денежные средства. К сожалению, по одной из претензий банк дал ответ, что комиссия за суперставку не может быть мне возвращена т.к. услуга считается оказанной, а меня уведомили об условиях пользования данной услугой т.к. на договоре стоит моя подпись... Договор внимательно прочитать мне не удалось, т.к. кредитный специалист(с подачи своего руководителя, он прямым текстом заставлял ее не молчать и разговаривать со мной, когда я ознакамливался с документами) всячески отвлекала меня, рассказывая о доп. услугах, о комплименте от банка в виде кредитки на 10.тр. подсовывая все новые бумажки(где все очень мелко написано) на подпись, тут же приходит куча СМС из которых кредитный специалист просит продиктовать коды подтверждения(21смс мне пришло в день оформления кредита), "а еще подарок магнитик", "а еще такой вот сертификат, что вы помогаете озеленять страну", и даже чай кофе готовы были принести, только бы не зачитывался... Голова кругом от такого потока информации, и естественно многое упускаешь. Честно, от посещения данного заведения остались только отрицательные эмоции, и банком назвать язык не поворачивается, больше похоже на МФО, которые микрозаймы раздают под грабительские проценты. Жаль, что мой любимый банк ВТБ24 имеет к этой организации отношение... портят себе имя и авторитет. Будьте внимательны при посещении, а лучше обходите стороной! Судя по отзывам элементарное досрочное погашение становится затратной проблемой для клиентов... Если кто-то может посоветовать хорошего юриста, работающего в данной сфере буду очень признателен. Для себя решил бороться до последнего, планирую обратиться в центробанк и другие органы, в случае отказа в возвращении денежных средств. Ну и обязательно оставлю соответствующие отзывы на всех возможных ресурсах, чтобы поменьше таких лохов как я попадались на их удочки. Еще раз спасибо Вашему сайту за такую возможность. С уважением.
Почта Банк
Почта Банк
2016-12-20T16:55:36+03:00
Уважаемый a.okhremenko! По результатам проведенной проверки установлено, что при оформлении кредитного договора Вы в полном объеме были проконсультированы об условиях кредита, а также об услуге "Финансовая защита", о чем свидетельствует Ваша подпись на документах. Хотим обратить Ваше внимание на то, что Договор страхования является добровольным. Все существенные условия Договора отражены в Полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае, если клиент изменил решение и желает отказаться от договора страхования, он может это осуществить в «период охлаждения» - срок со дня заключения договора добровольного страхования, в течение которого страхователь вправе отказаться от страховки (5 (пять) рабочих дней с даты заключения Договора). Если Вы приняли решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться в Страховую компанию для оформления Заявления. При оформлении кредита Вам было предложено принять участие в национальной экологической программе и приобрести коробочный продукт «Подари лес другу». Приобретение данного продукта абсолютно добровольно и не является условием для оформления кредита. Вы не возражали и проявили заинтересованность. При оформлении Вам озвучена стоимость продукта, а также подробно о нем рассказано. Оплата коробочного продукта осуществлена с подтверждением кодом, направленным на Ваш номер телефона. Плата за данный продукт возврату не подлежит. По услуге «Гарантированная ставка» условия Вам были озвучены сотрудником на этапе консультации и на этапе отправки заявки на кредит. Рассмотрев Ваше обращение банком принято решение отключить услугу «Гарантированная ставка» по Вашему договору и вернуть сумму комиссии. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025