Выдача ПТС

19.12.2016 22:09
3587
Оценка
1
Отзыв проверен
12 декабря был досрочно мною погашен автокредит в Росбанке. При подписании заявления о досрочном погашении специалистом (Волоколамское отделение г. Москва) было озвучено, что через 1-2 дня могу забрать ПТС в отделении на пр. Комсомольский 45с1. Сегодня отпросилась с работы и поехала в отделение на пр. Комсомольский 45с1. Девушка на рецепшен на мой вопрос о выдаче ПТС мне сказала, что для его получения нужно писать заявление и оставить в отделении для регистрации, а сам ПТС хранится в архиве каком то в г. ЛИПЕЦКЕ! и будет впоследствии выслан мне в Москву по почте. У меня случился шок! Вопросов много, ответов - ноль! 1) Что мой ПТС делает в Липецке? :evil: Почему не в Магадане к примеру? 2) Почему Липецк, если юр.адрес Росбанка Москва? 3) Почему клиентов не ставят в известность? 4) Что будет если ПТС потеряется в дороге в письме или его повредят?  5) Как долго я буду ждать ПТС, тоже 5 лет как и кредит платила? О таком даже стыдно писать, но промолчать нет сил! Учтите это, клиенты-автокредиторы Росбанка!
Росбанк
Росбанк
2017-01-20T17:13:31+03:00
Уважаемая Ульяна, Действительно, в настоящее время, оригинал паспорта транспортного средства (далее-ПТС) направляется Почтой России ценным заказным письмом с уведомлением на указанный Вами в соответствующем заявлении адрес. ПТС направляется в течение 5 дней с даты получения Вашего заявления. Выражаем сожаление, что данный процесс вызвал у Вас негативные эмоции. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023