Не открывайте вклады в АльфаБанке, процентов не будет ни на каком вкладе

20.12.2016 00:02
3015
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла в Альфа банк 17 ноября 2016 года. Открыла счет и сразу вклад Блиц, чтобы туда поступила значительная сумма денег. Менеджер проморочил голову в течение полутора часов - выбирали вклад. Выбрали с его помощью. Через три дня поступили деньги. Когда 28 ноября спросила у управляющего филиалом, когда будут начислены проценты, она мне четко - в конце месяца, с 1 по 5 число. Отлично, жду. Нет никаких процентов. Я к члену правления обратилась электронным письмом, с вопросом. Сначала несколько дней молчание, никакой реакции. Вновь написала. Пришел ответ - ждите, Вам позвонят. Позвонили... Объяснила ситуацию. Виктория мне говорит: "Извините нас, мы всегда идем навстречу клиентам и думаю Вам проценты будут начислены". Через некоторое время звонок: "Мы провели расследование. Вам сотрудники банка все объяснили. Вы в курсе были, что % начисляются на минимальный остаток на вкладе. Вы нас извините, но % начислить не можем. Ну я еще раз зарегистрирую Ваше обращение. Следите за ходом его рассмотрения...". Начала объяснять, что я бы тогда открыла бы вклад онлайн, и в день открытия деньги отправила бы. Или бы вклад закрыла и открыла новый. Но нет. Просто обман и ввод клиента в заблуждение, и реальная возможность бесплатно пользоваться деньгами вкладчиков. Думаю, у них менеджеры и управляющие, когда это делают, получают те самые проценты вкладчиков. Никогда не работайте с Альфа банком. У них все вклады так...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-30T10:54:31+03:00
Засчитано за недостаточно полную первичную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-21T14:57:35+03:00
Уважаемый Клиент, коллеги проинформировали Вас о нашей позиции по этой ситуации как в ответе на Ваше обращение, так и при посещении отделения. В процессе оформления продукта сотрудник проинформировал Вас о всех условиях расчета процентов по счету "Блиц-Доход" с чем Вы были согласны, после этого с Вашей стороны были подписаны документы. Сожалеем, но в данной ситуации у нас нет оснований для возмещения поскольку необходимое для начисления процентов условие не было исполнено. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка