Исчезли деньги

20.12.2016 09:44
2920
Оценка
1
Отзыв проверен
19.12.2016 пополнял карту БРС через терминал МКБ с карты Почта-Банка. С Почты сняли 100 тыс. руб., МКБ взял 1%, терминал дал квитанцию, что деньги приняты, но БРС на карту деньги не зачислил! Обычно такая операция проходит мгновенно. Сейчас деньги просто испарились! Учитывая серьезный технический сбой как раз вчера, полагаю, деньги могли вообще пропасть. Кол центр, конечно, недоступен. В БРС он почти всегда лежит. Надеюсь, что службы Банка займутся своей работой и вернут мне деньги. С уважением, Дмитрий.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-20T12:32:56+03:00
Уважаемый dmitrypu! 19 декабря небольшой промежуток времени наблюдались перебои в работе сервисов Банка. Сбой связан с техническими работами в Банке, все сервисы были оперативно восстановлены. При этом в связи с указанным сбоем совершенная Вами операция прошла без авторизации, поэтому внесенные денежные средства сразу не отобразилась в доступном остатке по карте. Зачисление операции по счету отражено непосредственно 19.12.2016. В доступном остатке средства отобразились сегодняшним днем (как операция проведенная по счету без авторизации). Приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка