Банк "Открытие" - в жизни есть место терпению!

20.12.2016 12:58
3083
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Господа, первое, что я хочу вам сказать - перестаньте брать людей на работу из жалости. Потому что по опыту общения с большинством ваших сотрудников на горячей линии и в офисах именно так вы и поступаете. Начав своё сотрудничество с банком в сентябре этого года, я заканчиваю его сегодня, потому что терпение моё не безгранично. Начиная с того, что моментальную дебетовую карту мне делали около недели, потому что девушка в офисе обслуживания не смогла корректно составить заявление на выпуск, во время перевыпуска карты вследствие кражи кошелька я прошла все муки ада и несколько офисов обслуживания, заканчивая тем, что вы должным образом (ну, не должным, хотя бы каким-нибудь) не информируете клиентов банка о смене реквизитов карты. А на карту я получаю зарплату. И когда бухгалтерия пытается выяснить, почему деньги, которые они переводят мне на карту, возвращаются, в банке говорят - пускай клиент разбирается! Это пять. Вы восхитительны. К сожалению, на данный момент "Открытие", это самый последний банк, куда я понесу свои деньги, потому что такое количество расстройств за такое короткое время, ни одна финансовая организация мне не приносила. У вас классный дизайн, неплохой интернет-банк и мобильное приложение - но качество обслуживания не на должном уровне.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-22T17:07:07+03:00
Добрый день. Нам действительно очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашем банке. Перевыпуск вашей карты осуществляется сразу при обращении в отделение банка(при наличии в офисе пластиковой карты), к сожалению нам не удалось уточнить кто изначально принимал у вас заявление. Информация о смене реквизитов была размещена на сайте банка, в отделениях, а также обновленные реквизиты возможно сформировать в интернет банке и мобильном приложении. В ходе телефонного разговора с представителем банка также были обговорены и другие моменты. Также 23.12.16г. мы вам осуществим небольшие привилегии по годовом обслуживанию карты. Примите наши извинения за произошедшее. С уважением, Банк "Открытие"
animavillete
2017-01-16T07:49:28+03:00
Проблема решена, но услугами банка я пользоваться больше не буду
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024