Росбанк

Отдайте мой ПТС!

20.12.2016 13:21
2933
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Уважаемые будущие клиенты ПАО "Росбанк". Хочу довести до Вашего сведения следующую информацию: 1. 6 месяцев мне не отдают мой ПТС! Отдайте мне ПТС на мой автомобиль. 2. В 2011 году был заключен Договор, по программе «Автокредит». Все мои обязательства по кредитному Договору были выполнены в полном объеме, о чём и получена Справка из ПАО «Росбанк», от 18.10.2016 года (Документ имеется), что «…кредит погашен полностью. Банк претензий не имеет.» 3. Мною, все обязательства были выполнены в июне 2016 года, но с июля 2016 года и по настоящее время я не могу получить ПТС на свой автомобиль. Неоднократные обращения в Отделение ПАО «Росбанк» в городе Королёв, где я и получал автокредит, ни к чему не привели. Сотрудники данного отделения на протяжении 6 месяцев не могут найти мой ПТС. Меня отсылали в различные банковские отделения ПАО «Росбанк» города Москвы, где якобы мой ПТС находится на ответственном хранении, но по приезду туда его там не было. 4. В начале декабря 2016 года я официально отправил письменное обращение на сайт ПАО «Росбанк» с описанием моей проблемы, прошло 3 недели, но никто из сотрудников этого банка со мной не связался. Нет -  ответа. Нет в этом Банке обратной связи с клиентом.   С уважением, И-нов И.Г.
Росбанк
Росбанк
2017-01-30T11:12:45+03:00
Уважаемый Ivanov_IG, В первую очередь позвольте от лица Банка принести извинения за причиненные неудобства. По данным, которыми мы располагаем, с целью разъяснения сложившейся ситуации с Вами связался ответственный сотрудник Банка и предоставил Вам необходимую информацию. Дополнительно информируем, что оригинал паспорта транспортного средства (далее-ПТС) направляется Почтой России ценным заказным письмом с уведомлением на указанный Вами в соответствующем заявлении адрес. ПТС направляется в течение 5 дней с даты получения Вашего заявления. Выражаем сожаление, что данный процесс вызвал у Вас негативные эмоции. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка