Некачественная консультация сотрудника

21.12.2016 00:31
3125
Оценка
1
Отзыв проверен
В очередной раз оплачивая кредит, мне сотрудником банка было предложено приобрести у них сертификат на оказание юридической помощи. За 3000 рублей в год можно было обратится на горячую линию 6 раз, а за 4500 рублей можно было звонить сколь угодно. Я приобрел сертификат за 4500р.  пояснив, что я являюсь ИП и я часто сталкиваюсь с юридическими трудностями со стороны всяких доброжелательных структур, занимающихся контролем за малым бизнесом. На что мне сотрудник сделав важный вид, и важный звонок сказала, ок не вопрос сейчас оформим. Через несколько месяцев когда подвернулся случай я обратился на горячую линию юридической помощи, и не получил её. По причине того, что они не оказывают её ИП. Обратившись в банк с вопросом почему они меня обманули, я получил ответ от управляющей Евгении, что мол так и так ни за что мы не отвечаем, это ваш выбор и сотрудницу мы эту давно уже уволили и деньги вам никто не вернет. Да и хрен с ними, обидно просто разводят как хотят. Чтобы этого не случилось не ведитесь на их уговоры. А что до денег - надеюсь она стала богаче.... Бог ей судья!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2016-12-26T10:46:38+03:00
Уважаемый 769219! К сожалению, мы не получили от Вас контактных данных для уточнения деталей. Действительно, услуга юридической поддержки «Мой адвокат» не предусматривает консультацию по вопросам, связанным с предпринимательской деятельностью. Данное условие указано в самом сертификате, на сайте Банка и на сайте компании «Национальная юридическая служба». При оформлении услуги Клиенту передается на подпись заявление-согласие, подписывая которое Клиент соглашается с условиями оказания информационно-правовой поддержки. Приносим Вам извинения за некачественную консультацию сотрудника. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 758
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка