Кредитное информирование

21.12.2016 16:36
2313
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В ноябре 2014 взял потребительский кредит на 2 года у, тогда еще, "лето банка". Сейчас прошла последняя дата платежа, но банк все равно шлет смс и необходимости произвести платеж. Стал звонить в колл-центр, оказалось, что при просрочке платежа мне была подключена услуга "кредитное информирование" и соответственно взята за нее комиссия!!! Что это за услуга, и как банк сам по себе мог мне её подключить?!?!?! В моем договоре ничего о ней не сказано!! От сотрудников колл-центра ничего внятного не услышал. Номер договора 13820545 от 17.11.2014.
Почта Банк
Почта Банк
2016-12-22T11:37:51+03:00
Уважаемый Drop666! Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято положительное решение. В ближайшее время по Вашему договору № 13820545 буду проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги и на отмену комиссии за услугу "Кредитное информирование", оказанную в период с 17.10.2015 по 17.01.2017. После отмены комиссии Ваш договор будет пересчитан. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
Drop666
2017-01-03T20:10:38+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы, договор пересчитали
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025