Получателей переводов обслуживают в последнюю очередь

Уважаемая es_tata! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что при Вашем обращении в офис Банка наблюдалось массовое обращение Клиентов с целью осуществления получения/отправки денежных средств по услугам переводов и Вкладчиков Банка, которые обслуживаются в приоритетном порядке, данный пункт заложен в программном обеспечении электронной очереди. Сотрудники офиса вызывают по очереди Клиентов зарегистрировавшихся в электронной очереди. При этом сотрудники никоим образом не могут самостоятельно выбрать на свое усмотрение талон, в связи с технической особенностью, а именно система автоматически вызывает следующего Клиента при окончании обслуживания предыдущего. Отметим, что изложенное выше не исключает важности остальных Клиентов, тем не менее, необходимо понимать, что с Клиентами, открывавшими Вклад заключается Договор, по условиям которого Банк обязуется предоставить денежные средства в срок, поскольку Клиентов заинтересованных в получении денежных средств и совершивших предварительный заказ, было наибольшее количество были предусмотрены данные мероприятия с целью оперативного обслуживания и уменьшения времени ожидания. Сотрудником офиса было озвучена информация касательно переводов по системе Contact и Вашего обслуживания в порядке очереди, также было сообщено, что в случае отсутствия времени для ожидания, существует возможность обратиться в иной пункт выдачи переводов. Данная информация была предоставлена исключительно для возможности предоставления Вам выбора и сокращения Вашего времени ожидания. Сожалеем, что представленная информация вызвала у Вас негативные эмоции. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр