Ночная телефонная атака

21.12.2016 18:06
3315
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! К сожалению, я имею несчастие быть должником данного как бы "окологосударственного" банка - ПАО "Сбербанк России". Кредит просрочила в виду потери работы. За время ее поисков штрафы и пени привели ситуацию к полной невозможности войти в график "мирным путем" ( как это сделать, если вместо фактически просроченных мной 40 тысяч Сбер жаждет от меня единовременной выплаты 100 с лишним? Где мне их взять без работы-то? ). Сотрудникам банка ситуация пояснялась. Тем не менее банк предпринимает попытки психического давления в "лучших" традициях "Русского стандарта" и "Авангарда" и иных банков и коллекторских агентств, печально известных людям, оказавшимся в стесненных обстоятельствах. В частности, вчера Сбер устроил мне ночную телефонную атаку, в том числе  с номера 8 800 200 82 00 - официально! опубликованного банком на собственном сайте как телефон отделения по работе с проблемной задолженностью в Санкт-Петербурге http://data.sberbank.ru/saintpetersburg/ru/person/credits/money/restructurizacia_kredita/. Скриншот журнала телефона ясно показывает, что с этого номера мне звонили последовательно в 22.11, в 0.21 и даже в 1.46 ночи. "Промежуточные" звонки с мобильных операторов, которых, к сожалению, невозможно идентифицировать как "мытарей" Сбера,  я из журнала удалила для вящей наглядности.     Прекрасно понимаю, что по мнению сотрудников любой кредитной организации должники - не люди, однако, государство, которое в общем подчинено ростовщикам, все еще не решилось поразить нас в гражданских правах. К сожалению, в банке об этом не помнят и смело нарушают как гражданский, так и Уголовный Кодекс. Соответствующий запрос в прокуратуру мной направлен.  Видимо кризис в банковской сфере привел к тому, что все работники из служб взысканий разорившихся контор поступили на работу в Сбер и Втб (по отзывам там тоже "резвятся" в последнее время). Неужели в банке думают, что все должники - дебилы, которых нужно душить пеней и кошмарить психическими атаками? Вместо того, чтобы предложить нормальные варианты реструктуризации, которые позволили бы и банку вернуть деньги,  и должнику вернуться в нормальные клиенты, вы предпочитаете пойти по пути разорившихся банков. И это при миллиардных вливаниях из бюджета?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-21T18:55:21+03:00
Просьба выслать с адреса электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на портале, имеющиеся доказательства ночных звонков на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-23T11:19:02+03:00
Добрый день! Мне очень жаль, что у вас возникли финансовые трудности при оплате кредита. Однако отмечу, что при подписании кредитного договора вы взяли на себя обязанность своевременно вносить сумму обязательного платежа согласно графику. В случае нарушения обязательств, банк может потребовать от заемщика/созаемщиков досрочно возвратить задолженность по кредиту и уплатить причитающиеся проценты за пользование кредитом и неустойку, предусмотренные условиями договора, а при оформлении обеспечения в виде поручительств(а) физических(ого) лиц(а)) - предъявить аналогичные требования поручителю(ям). При подписании договора клиент дает согласие (заранее данный акцепт) на то, что в случае возникновения просроченной банк списывает без дополнительного акцепта суммы неисполненного денежного обязательства в пределах остатка по счетам. При этом также отмечу, что в случае нарушения условий, банк может предпринимать меры, в том числе с помощью сторонних организаций, для урегулирования задолженности. Что касается реструктуризации, то все рассматривается в индивидуальном порядке. Для урегулирования ситуации я рекомендую вам обратиться в офис банка по месту оформления кредита или позвонить по телефону 8- 800-200-82-00. Информацию о поступлении звонков в ночное время я передала в профильное подразделение банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка