Как я почти стал клиентом Тач Банка

21.12.2016 19:19
1210
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток. Поделюсь я и своей историей.  Увидел акцию в Эльдорадо об оформлении карты Touch банка, в которой ты получаешь бонусы на покупку при введении промо-кода при заполнении анкеты на получение карты. Все сделал, все заполнил. Доставку карты назначили на 14 декабря. 14 декабря я в ожидании курьера просидел день дома. Курьера не было, звонка от курьера тоже). В 21:15 я решил позвонить на горячую линию, чтобы поинтересоваться о здоровье и благополучии курьера) Ответил парень, я объяснил ему ситуацию, что, мол, карты нет, курьера нет, звонка тоже. В ответ получил, что карта должна быть доставлена мне в промежуток с 18:00 до 21:00) Стоит сделать отступление, сказав, что москвичи, коим был парень, ответивший мне, не всегда представляют, где находится Владивосток и какая у нас разница во времени. Ну я человек вежливый, уточнил ему, что у меня уже 21:15. Он решил проверить мою ситуацию более подробно. Как оказалось, курьер поставил в статусе заявки, что он звонил мне в 13:40, что Я ЕМУ ОТВЕТИЛ и ОТКАЗАЛСЯ от карты) Парню я резонно ответил, что если бы я отказался, то звонить ему бы уж точно не стал. Ну да фиг с ним, решили перенести доставку карты на другой день. Ок, сделано. Доставка на 20-е декабря) Жду. 20-го декабря нет ни звонка, ни курьера, ничего. Позвонил на горячую линию, а там узнал, что доставка даже не была обозначена, и вообще моя карта после 14 декабря уехала обратно в Москву, поскольку я от нее "отказался". Продолжать дальше пытаться получить данную карту желания на тот момент не было, поэтому разговор я прекратил). Спасибо всем, что прочитали мой отзыв. Надеюсь, что он вам поможет в выборе банка)
Тач Банк
2016-12-21T19:28:44+03:00
Tomazzo, добрый день! Я приношу вам извинения от лица банка и коллег за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберемся и примем меры. С уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017