Анна, спасибо за обслуживание!

21.12.2016 20:27
3853
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый день! Хочу поделиться своим мнением о Московском Кредитном Банке. В жизни бывают разные обстоятельства, ситуации, с которыми зачастую приходится сталкиваться вне зависимости, насколько они не комфортны или неприятны для самого себя. Однако, мы обращаемся к банкам за получением кредитов. Этот путь я прошел от "а" до "я". Первый этап - заявить, что нуждаешься в помощи, потом объяснение и подтверждение данных обстоятельств, затем ожидание положительного результата, впоследствии - выполнение обязательств. Не буду скрывать, ситуацию смягчила в моих обстоятельствах Анна Г. Очень доступно, спокойно, объяснила условия, требования, необходимые документы, которые нужно собрать, варианты кредитования и полный список услуг банка. Именно общение с этим сотрудником повлияло на уровень доверия к банку, его надежность, обстоятельность и высокий уровень профессионализма. [b]Как сотрудники формируют мнение, историю, доверие и завоевывают своих клиентов?[/b] Признаюсь - только с такими сотрудниками можно двигаться вперед! И я искренне хочу оставить отзыв о банке, благодаря такому сотруднику, как Анна. Безупречный уровень общения с любым клиентом, вне зависимости от настроения, ситуации, обстоятельств клиента (на себе проверил) - всегда найдет нужные условия, слова, и уровень обслуживания. Мне очень приятно, общаться с такими людьми, они искренне и честно, без "штампов" и заученных фраз, находят то, в чем нуждается посетитель банка. Я хочу поблагодарить в первую очередь Анну Г., пожелать профессионального роста, поблагодарить родителей за такую дочь, а самое главное, хочу поблагодарить банк, за то, что смог найти таких сотрудников и сохранить свое имя, закрепить устойчивое положительное мнение, благодаря таким сотрудникам.  Буду благодарен банку, если количество таких сотрудников будет увеличиваться. Руководству Банка, прошу обратить внимание на мой отзыв, и благодарю Вас за сотрудничество. Мне очень приятно с Вами сотрудничать! Анна, спасибо за обслуживание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-01T16:40:27+03:00
Пока получился отзыв-посвящение Анне. Можете добавить конкретику? P.S. Оценка принята с учетом дополнительно полученной информации.
9*******@gmail.com
2017-01-18T12:25:43+03:00
Добрый день! Только сейчас просмотрел Ваш ответ на мой отзыв. Не совсем понимаю, что Вы имеете ввиду добавить конкретику. Могу дополнить, что Анна оформляла мне кредит, проводила рефинансирование (объединяли три кредита в один), оформляла досрочное погашение, консультировала меня по всем текущим вопросам на протяжении всего периода обслуживания в Вашем банке. За консультациями я обращался достаточно часто, подтвердить даты и время обращения, наверное мне сейчас будет крайне сложно вспомнить. На будущее, буду иметь ввиду, что это необходимо фиксировать. Если я не смог ответить на ваши вопросы, прошу более корректно их сформулировать. В очередной раз воспользуюсь случаем, поблагодарить Анну за высокий, профессиональный уровень обслуживания, умение доходчиво и квалифицировано донести необходимую информацию до клиента, отличное понимание и знание всех банковских услуг и продуктов. Благодарю Банк за таких сотрудников.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-12-22T17:42:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв о работе Банка, а так же за высокую оценку работы сотрудника Дополнительного офиса «Бизнес-центр «Лужники». Банк старается, чтобы обслуживание было комфортным, а продукты и услуги - понятными, удобными и выгодными для наших клиентов. Искренне рады, что обслуживание в Банке вызывает у Вас положительные эмоции. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности указанному в отзыве сотруднику и его непосредственному руководителю. Надеемся на дальнейшее плодотворное и долгосрочное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 700
отзыва
5 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка