Недостоверная реклама продуктов, которых нет

19 декабря 2016 года обратился в офис «Тимирязевский» филиала Центральный (г. Москва, ул. Дубки, 2) для того, чтобы приобрести подарочную карту. В офисе слышали об их существовании, но ни одной такой карты нет и никогда не было. Выслушал извинения, развернулся, ушёл.  21 декабря 2016 года с тем же вопросом зашёл в офис "Сокол" (г. Москва, Ленинградский проспект, дом 77/2, корп.4). Тот же ответ - карт нет и никогда не было. Зачем писать на сайте об услугах, которые вы не предоставляете? Да ещё и советуете обращаться в любой офис. https://www.open.ru/cards/podarochnaya  В тот же день я зашёл в офис «Сокол» филиала Центральный (г. Москва, Ленинградский пр-т, 75, корп. 1). Там эти карты были на стойках у каждого операциониста. Увидел, обрадовался, взял талон, отстоял полтора часа в очереди (кстати, организация обслуживания в этом отделении отвратительная, всегда очередь растягивается на часы) мне сообщили, что карты у них есть, только выдать они мне их не могут. Нет, не потому что у меня докУментов нету, а в связи с тем, что это "старые карты" (хотя срок у них заканчивается только в мае 2017 года), а новые к ним не поступили и неизвестно когда поступят. Почему банк так относится к своим клиентам? К сотрудникам претензий нет - работают как могут и терпят оскорбления за медлительность от клиентов, хотя виновата администрация в том, что не выделяет больше сотрудников в пиковые часы и вынуждает навязывать старикам инвестиционные счета и страховки. Отвратительная организация обслуживания, реклама неоказываемых услуг, издевательство администрации (выставим карты, но продавать не будем) - всё это определило оценку "кол". Разочарован, не рекомендую связываться с этим банком.