Банк «Открытие»

Банк не может зачислить на счет оплаченные ранее деньги

22.12.2016 00:03
2621
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу поделиться историей о воровстве банка. В связи с окончанием срока действия карты и потерей паспорта, оплату кредита произвела мама в отделение банка на Таганской. г. Москва. Предыдущий платёж 19.10.16, ордер #821497 прошёл отлично, но платёж от 3.11.16 #897516 затерялся. Платёж был проведен по старому, "удачному" приходно-кассовому ордеру, и ошибки в данных быть не могло.   О просрочке стало известно после многочисленных звонков о непогашенном кредите. Было написано заявление 12.11.16, под которым подписался Д-в Д.Ю. Как сообщили сотрудники банка, ввиду неопытности менеджера деньги пришли на невыясненные, обещали исправить ошибку в кратчайшие сроки. Но ошибка не исправлялась, и звонки от банка шли. Причём по 10-20 в день. Звонки от непонятных лиц, не имеющих данных о зачислении средств и о написанном заявлении, не прекращались. Рассказывая одну историю каждому из 10 звонивших, я понял, что к БинБанку эти люди отношение не имеют. Вероятно работает схема передачи или перепродажи долга. Приостановка звонков, на время рассмотрения заявления, оказалась фикцией. Очередной обман банка. Банк обещал рассмотреть заявление в течение 30 дней, и эта очередной обман, позволяющий крутить деньги тех, кому довелось соприкоснуться с Бинбанком.  Через 50 дней поступил ответ - для разбирательство нужно явиться в банк. А денег нет. Банк присвоил деньги, проигнорировал заявление, достаёт звонками, пишет в соц сети. 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-25T16:22:09+03:00
Уважаемый ShamarinAndrey! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что при Вашем обращении в офис Банка с целью пополнения счету кредитной карты, сотрудником был создан приходный ордер для возможности внесения денежных средств на счет карты в кассе Банка. В связи с тем, что в реквизитах была допущена ошибка денежные средства не были зачислены на счет. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена и сумма поступила на счет Вашей карты. Надеемся на длительное сотрудничество. БИНБАНК кредитные карты
ShamarinAndrey
2017-03-15T19:37:03+03:00
Проблема решена, средства были зачислены, штрафов не начислили.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка