Внимательное отношение

22.12.2016 11:21

4565

Оценка

Отзыв проверен

В обеденный перерыв заскакиваю в аптеку. Пытаюсь расплатиться карточкой. Заблокирована! Как так? Не понял!.. И, как назло, забыл в тот день взять телефон, связанный со счетом. Звоню со служебного в поддержку: "Вы только что, находясь на Бали (!!!), сняли несколько миллионов со своей карточки". "Какие миллионы, какое Бали, чё за бред ?!!! В Москве я, в аптеке !" Выясняется, что какие-то неприятные хакеры (с Бали ?), каким-то образом узнали (подобрали?) ПИН-код и сняли в два захода несколько миллионов балийских рупий (1 млн. рупий, это ок. 4,5 тыс. руб) в банкомате. На третьей попытке карточка была автоматически заблокирована (спасибо службе безопасности !). Иду в банк: "Верните нажитое непосильным трудом!". Пришлось отметить это дело в полиции, но не прошло и двух недель, как банк вернул деньги. Хотя большинство знакомых убеждали, что вряд ли вернут. А незадолго до этого эпизода, также, без проблем вернули случайно насчитанные деньги за обслуживание закрытой карточки. Были и другие случаи недопонимания, но все разрешались к моему полному удовлетворению. В общем, клиент я беспокойный, но банк справляется. А, если не справляется (а у кого всё и всегда получается?), то исправляется. Предложениями кредитов, правда, замучили, слушайте, понадобится - возьму я кредит! Но сам, не надо мучить звонками! Выражаю благодарность и ставлю пятёрку за внимательное отношение к клиентам.

ПСБ

2017-01-16T12:29:32+03:00

Уважаемый JorikYS! Спасибо за выбор в пользу продуктов и услуг Банка и за положительный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы на собственном примере смогли убедиться в индивидуальном подходе Банка к вопросам клиентов, оказавшихся в трудной ситуации. Надеемся, что в дальнейшем Вы еще не раз воспользуетесь нашими продуктами, и взаимодействие с Банком будет максимально удобным и комфортным для Вас. С наступающим Новым годом. Желаем всего самого наилучшего! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-723014519111 Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и...

ПСБ

Детская карта user-199826393409 Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное...

ПСБ

Все отлично user-532626391707 07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным...

ПСБ

Оформление карты user-253526390895 Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна...

ПСБ

Твой кэшбек user-419326389017 8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про...

ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность user-753826386593 8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...

ПСБ

Дебетовая карта user-933926373986 Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил...

ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка. Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026