Непрофессионализм и некомпентентность сотрудников банка

Чтобы открыть депозит в Кредитно-кассовом офисе "Курск Региональный Центр" нужно обязательно обладать крепкими нервами и большим количеством свободного времени, желательно не менее трёх часов. После многолетнего периодического сотрудничества с данным офисом я сделала для себя вывод, что квалификация менеджеров по работе с клиентами здесь на достаточно низком уровне и на протяжении многих лет никаких улучшений нет. 21 декабря решила открыть в данном офисе депозит. Обслуживала меня менеджер Ю. В. Гл-х (фамилию по этическим соображениям сократила). Сначала оказалось, что в моей анкете забито, что я не являюсь гражданином РФ. Как такое могло получиться, она объяснить не могла, типо ничего не знаю, ничего не понимаю, разбирайтесь с тем менеджером, с которым составляли анкету. Паспорт РФ в анкете был забит правильно, только вот почему то гражданином РФ я не являлась! Ладно, стали делать изменения данных анкеты. При оформлении документов для открытия депозита у менеджера постоянно что-то не получалось и она бегала к другим сотрудникам за консультациями. Я терпеливо два часа сидела и ждала когда, наконец, вроде бы такая типичная операция как открытие депозита завершится. По истечении двухчасового обслуживания, мне, наконец-то, вручили долгожданное распоряжение и отправили в кассу вносить деньги. Кассир, внимательно посмотрев на меня, стала сетовать, что ей нужно не одно, а два распоряжения и что менеджер не должным образом оформил документы. Типо подождите ещё часок, другой - ведь клиенты у нас подопытные кролики, чего бы ещё не потренироваться! Но тут уже я решила, что с меня хватит, пора заканчивать этот цирк! Как можно доверять свои деньги банку, если его менеджеры по работе с клиентами должным образом не умеют оформить даже депозит. Как я в этот раз оказалась по данным анкеты не гражданином РФ(!); придя в следующий раз по окончании срока вклада, я могу оказаться не клиентом данного банка! Судя по квалификации сотрудников данного офиса и количеству их ошибок при оформлении документов, думаю, что это вполне возможно! В этот же день придя в другой банк (клиентом которого я стала впервые) от оформления анкеты и опросников и до внесения денег в кассу ушло ровно 16 минут. Да, там меня обслуживал тоже менеджер по работе с клиентами, но только специалист своего дела!