Некомпетентность менеджера

22.12.2016 12:21
3506
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подавали заявку на ипотеку в вашем банке. Работает 1! менедждер и с очень наглым видом указывает, чтобы мы ждали ее, не ориентируя по времени вообще! Вроде банк позиционирует себя как государтсвенный, но нет даже электронной очереди! Как в болдьнице приходишь ищешь очередь. Теперь о работе с менеджером Ариной. Почему она работает с кредитами одна?!! Непонятно. Каждый раз приходя к ней мы узнавали все новые подробности, в итоге вышло так, что мы зря собирали все документы, тратили время на все эти походы в офис, ожидания этого единственного менеджера! Очень недовольна обслуживанием.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-01-10T13:49:09+03:00
Уважаемый ilaz! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. Безусловно, наличие очередей в отделении банка № 3349/28/1 г. Ижевска на улице Советская, д. 9 отрицательно сказывается на качестве обслуживания клиентов. Данная ситуация не может оставаться без внимания, и руководством АО «Россельхозбанк» постоянно предпринимаются необходимые меры по улучшению обслуживания населения. Сообщаем, что данный операционный офис банка в 2017 году будет оборудован регистрационно-электронной очередью. В настоящее время одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. По итогам проверки информируем Вас о том, что работникам вышеуказанного операционного офиса АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка