Карта мегафон банк

22.12.2016 14:08
2841
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь владельцем карты мегафон банк. Случайно при оплате в интернете ввёл неправильно Код подтверждения, теперь не могу совершить никаких операций по карте, приходит смс обратитесь в банк. По всей видимости карта заблокирована. Проблема в том что НЕВОЗМОЖНО связаться с техподдержкой банка. Звонил по номерам 5555, 84955408292, 88005505500, везде говорят мы ничем помочь не можем у нас есть отдельная служба по работе с картами мегафон банк. Переключают и всё... ждал ответа от 15 до 40 мин. Только Музыка играет. Звонил раз 15. Сотрудники советовали позвонить утром, говорят, может сможете дозвониться. Но увы, и утром тоже ждал 25 минут. Бесполезно. При звонке в сам банк раунд говорят мы этим не занимаемся. Только через мегафон.  Не рекомендую, заводить карту. Так как в случае каких-либо ситуаций не сможете дозвониться в техподдержку. Проблема так и не решена. Счёт заблокирован, средства снять не могу. Помогите разблокировать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-09T20:02:36+03:00
Уточните даты звонков. Также просьба уточнить, для разблокировки непосредственно в банк, как рекомендовали сотрудники, пробовали обращаться? Если да, то когда, и что Вам сказали.
sffs
2017-01-09T20:58:47+03:00
Добрый день! Вы ещё через год спросили бы про время звонков. При звонке в сам банк девушка сказала, что нужно звонить в мегафон, после просьбы о помощи решила помочь, сказала, что составит обращение и со мной свяжутся в ближайшее время. Никто не связался. Проблему я уже решил сам, перечитывая форумы. Также прикрепляю скрин как работает онлайн поддержка непосредственно в личном кабине банка:
sffs
2017-01-16T04:00:25+03:00
Связаться с техподдержкой не удалось. Помог сотрудник салона связи Мегафон. Проблема решена. В личном кабинете банка, прошло больше месяца а ответа нет.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018

Продукты банка