Куда же без "обязательной" страховки?

22.12.2016 15:38
3372
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Два дня назад оформляла потребительский кредит в филиале по адресу Лизюкова 60. Сотрудник банка, который меня обслуживал зарабатывал себе премию всеми возможными способами. Начнем с того, что как только он увидел вложенный в обложку паспорта снилс, глазки его сразу засветились и он начал переносить информацию себе в компьютер. На мой вопрос, что мы сейчас делаем, ответ прозвучал, мол для ускорения ответа впишем данные вашего снилса, чтобы они проверили ваши пенсионные перечисления. Потом уже спустя минут 20-30 мне были подсунуты документы, тот же многоуважаемый сотрудник сказал, что это согласие на обработку моих пенсионных данных. Когда же я начала читать, то поняла, что мою будущую пенсию перевели из Пенсионного фонда России в Сбер, абсолютно мне ничего не сказав! Ну это еще мелочи, идем дальше. Касательно самого кредита, мне конечно же сообщили, что сумму, которую я указала в заявке, полностью я не получу, так как у них есть ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ страховка, поэтому надо заказывать больше. О страховках Сбербанка я слышала и раньше, так что особо не удивилась, посчитала, что тут со страховкой или в другом банке без нее, выйдет ежемесячный платеж одинаковый, так что особого удивления или негодования у меня этот факт не вызвал. Но потом каким-то чудом, ничего мне сказав, этот добрый и наверно очень сильно волнующийся за меня и мое имущество менеджер по кредитованию застраховал не только меня, но и мою зарплатную карточку и даже квартиру! Узнала я об этом только когда он мне начал подсовывать зелененькие красивенькие коробочки, так же объясняя, что это часть обязательного страхования. Все закончилось тем, что на следующий день я просто пошла в другой филиал и написала заявления на отмену всех навешанных на меня страховок, так как с момента заключения договора не прошло еще и 5 дней, стоимость мне должны возместить полностью, как раз кину на кредит.  Я конечно понимаю, что  работники банка хотят побольше премию на Новый год, но это уже все границы переходит, какое право у них есть абсолютно молча навешивать на нас все что им заблагорассудится? Так что если кто-то еще пойдет за кредитом в этот филиал и попадет к Р-ву А., будьте ОЧЕНЬ внимательны! И хочу напомнить, что НЕТ НИКАКОГО ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ, в каждом договоре прописано, что оно исключительно добровольное. Просто иногда легче отменить его в течение предусмотренного в договоре срока, чем доказать кредитному менеджеру, что оно тебе не нужно.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-24T06:58:41+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения доставленные неудобства. Конечно же, навязывание продуктов и услуг не является политикой нашего банка, всё оформляется только с согласия клиента. Чтобы исключить возникновение такой ситуации в дальнейшем, в офисе банка будет проведено дополнительное обучение с сотрудниками. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка