Банк «Открытие»

Обман, хамство, неуважение + испорченное настроение

22.12.2016 16:34
2488
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16.12.2016. Покупал валюту в офисе на Максима Горького столкнулся с вопиющим фактом хамства, неуважения и попытки обмана. Меня обслуживала кассир С-нко С.В. Я объяснил, что мне нужны доллары только нового образца. После покупки я стал пересчитывать купюры увидев в середине пачки купюру старого образца, я сразу попросил обменять, но тут все и началось на меня рекой полилось хамство и от С-нко С.В., а также от соседней кассирши. Они сказали, что менять купюру или возвращать мне деньги не собираются, продолжая хамить, хотя я говорил, что мне не подходят купюры старого образца. Начали предлагать мне сдать просто купюру ниже курсом. Только после того, когда я попросил пригласить руководителя офиса, мне обменяли купюру. Нашлись купюры по 50 долларов нового образца, я еще спрашивал в начале купюры по 50 долларов на, что получил ответ, что по 50 нет, только по 100, а потом вдруг нашлись и еще пытались всучить сотку старую засунув в середину…
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-16T13:42:01+03:00
Уважаемый 89103109040! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что при Вашем обращении в офис "Курский/46" с целью проведения валютно-обменной операции, не было озвучено пожелания относительно номинала и модификации купюр. По завершению обменной операции была выдана сумма 36 купюр номиналом по 100 USD. При полистном пересчете, в связи с тем, что Вас не удовлетворила купюра модификации 2006г, была озвучена просьба, обменять данную купюру на купюру нового образца. Так как купюр модификации 2009 г. номиналом 100USD в наличии не было, что было сообщено сотрудником, было предложено обменять другим номиналом, т.е. 2 купюры номиналом 50 USD, что было впоследствии осуществлено. При проведении операции сотрудником кассового узла были соблюдены стандарты обслуживания Клиентов, диалог велся в строго деловой форме. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка