Банк «Открытие»

Нечестная реклама и ведение бизнеса

22.12.2016 22:12
3030
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Я открыл в карту АЭРОФЛОТ блэк эдишен, где на сайте банка сказано, что после ПЕРВОЙ покупки начисляются до 10 000 миль. На самом деле эти мили начисляются только через ТРИ МЕСЯЦА при условии, что я должен совершать ЕЖЕМЕСЯЧНО покупки на сумму СТО ТЫСЯЧ рублей. При чем оплата ЖКХ и налогов не являются покупками и не учитываются. Об этом можно прочитать на сайте банка, после сносок-звездочек и 0чень маленькими буквами (ох уж эти маленькие буквы). Когда оформлял карту об этом никто не предупредил. При оформлении карты  в банке, мне предложили заключить договор со страховой компанией "ОПОРА" (дочерней компанией банка) "Защита пластика" (страховка банковских карт). Я оформил договор и тут же оплатил страховую премию 1 500 рублей. На следующий день мне позвонили из страховой компании "ОПОРА" и спросили о страховке "Защита пластика", я сказал, что страховка нужна. Страховая компания без моего разрешения, согласия и подписи сняла с карты 1 500 рублей. Как это возможно я не понимаю. Это предмет отдельного разбирательства - снятие средств с карты без разрешения владельца по результатам телефонного звонка. Заканчиваю. Таким образом по ОДНОМУ страховому случаю было заключено ДВА одинаковых договора. Я попросил вернуть НЕСПРАВЕДНО полученные средства, не много - 1 500 рублей, но меня просто ВЕЖЛИВО ПОСЛАЛИ. Обидно и противно на душе. При чем, сама карта работает идеально.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-30T18:23:52+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что данная ситуация послужила поводом для написания негативного отзыва о нашем банке. Некорректная информация о начислению миль по акции действительно была указана на сайте, после обращения в поддержку чата ошибка была исправлена. Также необходимо обновить браузер в устройстве, так как система может сохранять предыдущие данные сайта. По условиям акции предусмотрена оплата картой покупок на сумму 100 000 рублей и более в течение каждого из 3 месяцев со дня совершения первой покупки в период акции с 01.11.16г. по 31.12.16г. Подробные условия акции размещены на сайте https://www.open.ru/storage/files/attachments/7270/actions_miles_aeroflot.pdf . Двойная оплата за услугу "Защита карты" произошла в связи с тем, что первое подключение было осуществлено с сотрудником контактного центра и при обращении в отделение банка сотрудники также предложили осуществить оформление, вы дали свое согласие. Для разрешения ситуации с услугой по страхованию карт, мы возместили средства в размере одной страховой премии. Приносим вам искренние извинения за возникшие неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка