Активация кэшбэк

Добрый день.   Являюсь клиентом банка еще с 2010г. Пользуюсь банком в кармане Голд с повышенной ставкой, вкладами, но кредит или кредитные карты не использовала. Банком вполне довольна, постоянно пользуюсь интернет-кабинетом, где все расходы и приходы понятны, повышенный процент на остаток начисляют стабильно. В начале декабря мне звонят из банка и сообщают об индивидуальном предложении по кредитной карте с бесплатным обслуживанием и кэшбэк до 5% . Соблазнилась, вроде ничего не теряю)) Получила карту, все расспросила, на горячей линии пояснили, что нужно активировать заявку на подключение к бонусному счету. Я все сделала в этот же вечер, на следующий день пришло подтверждение что заявка исполнена. Я начала активно пользоваться картой в супермаркетах, т.к. именно по этой категории начисляется 5%. Но все-таки почитала отзывы на этом же сайте и засомневалась все ли я активировала правильно, оказывается нет.  Бонусный счет не активировался! Нужно было еще  отдельно зайти во вкладку бонусной программы и зарегистрироваться в участии в акции. Обидно, т.к. я дважды звонила в кол-центр и мне подтвердили, что заявка на подключение исполнена.  Сегодня уже звоню на горячую линию и девушка сообщает мне, что она до сих пор не видит, что я подключена к кэшбэк.  Ну просто эпопея какая то! [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img]  Она сама регистрирует меня в этой программе, и нужно еще завтра позвонить и уточнить все ли там прошло гладко. Я конечно оставила претензию на доначисление мне бонусов с момента получения карты до сегодняшнего дня, но никто не гарантирует, что претензия будет исполнена. В итоге, хочу посоветовать всем кто приобрел карту с кэшбэк: сразу звоните на горячую линию 8 800 200 6 204 (не в кол-центр) и требуйте подробно проверить подключена ли акция или нет! И лучше два раза проверьте))  Ситуация усложняется тем, что бонусы будут начислены только через месяц после активации бонусного счета и проверить сейчас я ничего не могу. Пока буду видеть только 0 баллов. О том, как закончилась эта эпопея с кэшбэк напишу через месяц [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ok.gif[/img]