До банка не дозвониться по телефону вообще никак!

23.12.2016 15:54
3832
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Размещен в банке вклад, со времен получения там выплаты АСВ. Решил позвонить, узнать, пролонгировался ли вклад, на каких условиях, и что с выплаченными процентами по вкладу. Звоню уже больше часа по указанным номерам - все они переадресовываются в колл-центр, который никакой информацией не владеет (кроме, видимо, информации по картам). Дают еще кучу других номеров, которые тоже в итоге переадресовываются в колл-центр. Объясняют, что "все сотрудники заняты, ничем помочь не можем, вот такая у нас телефония". Продолжаю дозваниваться, только лишь с тем, чтобы заказать всю сумму со всех счетов к получению, подход к клиентоориентированности банка вполне понятен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-10T16:39:19+03:00
"Звоню уже больше часа по указанным номерам.." - просим уточнить дату и время звонка, номер, на который звонили, а также сколько попыток было.
DenIT
2017-01-11T00:02:44+03:00
Отзыв был написан по горячим следам, соответственно, дата - 23.12.2016, звонить начал примерно с 14:30, в итоге за ~2 часа так и не прозвонился. Звонил по телефонам +7 (495) 644-02-25, +7 (495) 644-02-37 и еще какие-то два, которые мне дали в контакт-центре. Все номера через 5-10 длинных гудков переводились опять в контакт-центр. Попыток было несколько десятков.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-12-23T17:31:17+03:00
Уважаемый DenIT! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка