Поздравление С Новым Годом от банка

23.12.2016 17:31
2340
2
Оценка
1
Отзыв проверен
17 декабря, в субботу приходит смс, что с меня списана комиссия за пакет PRIME, меня это возмутило, поскольку все условия для бесплатного пользования выполнены. Я обратилась в колл центр, мне сказали, что у них произошел сбой, они приняли мое обращение, и обязательно решат этот вопрос. Где-то во вторник звонок из банка, добрый день, мы приносим извинения, наши технические специалисты работают над этой проблемой, скорее всего завтра эта сумма будет Вам возвращена. Ок, я жду. Приезжаю к своему менеджеру 23 декабря и узнаю, что мне не только не вернули, но и не собираются, меня оказывается нет в каких то списках, и нет моего обращения. Вопросы: 1. Куда делся мой субботний звонок, 2. Откуда тогда девушка звонившая ко мне узнала, что было обращение. 3. И если не обратить внимание и не позвонить, банк оставит средства себе? Удобненько. Вопрос, нафига мне такое ВИП обслуживание?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-12-30T10:36:47+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв, приносим извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что мы проанализировали ситуацию, прослушали звонки и по результатам проверки, в индивидуальном порядке,принято решение о возмещении суммы уплаченной комиссии, о чем Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора сотрудником Банка. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка