Отмена штрафа за несвоевременное предоставление полиса КАСКО

24.12.2016 10:05
2434
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо сотрудникам банка «Сетелем», которые рассматривали моё обращение по поводу начисленного штрафа за несвоевременное предоставление полиса КАСКО. Страховой полис КАСКО я оформил заранее, почти на 3 недели раньше необходимой даты. А вот отправить скан по электронке за эти три недели времени не нашлось. Сначала откладывал на «потом», а потом просто забыл. Вспомнил только тогда,  когда пришла СМС-ка о начислении штрафа. Сразу позвонил в банк, объяснил ситуацию. Девушка-оператор с приятным голосом посоветовала написать обращение об отмене. Написал. Положил 10 тысяч на счёт (всё-таки виноват был я). Через день менеджер Банка сообщила мне о том, что принято решение об отмене штрафа. И денежки на счёт вернулись. Ура!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-10T18:47:24+03:00
К автору: найдется ли у Вас время направить скрин смс, либо копию полиса КАСКО на responses@banki.ru (с указанием ссылки на отзыв)? 17.01.17 - данные получены.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-12-26T11:39:37+03:00
Уважаемый Андрей KHL! Благодарим Вас за обратную связь Банку посредством данного сайта! Нам важно получать Ваши отзывы с описанием в том числе и положительных моментов, с которыми Вам пришлось столкнуться во время сотрудничества с нами. Позвольте отметить, что нам важно решать вопросы, возникающие у Клиентов с максимальным комфортом для Вас в первую очередь. Мы надеемся, что Ваш отзыв станет полезен для потенциальных Клиентов Банка. А также, мы желаем Вам исключительно положительных эмоций от сотрудничества с нами и в будущем! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025