Банк-Анекдот

24.12.2016 20:31
3593
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, история про этот "замечательный" банк. В 2005 году в этом банке был взят кредит на сумму около 100 000 руб. (за давностью лет уже не помню точную сумму). Кредит исправно погашался, большая часть была выплачена в срок. Оставшаяся сумма в размере 27 000 была взыскана через суд (так сложились обстоятельства), но все обязательства перед банком в отношении долга были выполнены, хоть частично и с помощью суд.приставов. Итак, сегодня, спустя более 10 лет раздается звонок из банка, из отдела, который занимается задолженностями с просьбой\требованием оплатить сумму, именно ту, которую в свое время взыскали через суд. Если этот отзыв читают представители банка, то вопрос к Вам, вы свой отдел по задолженностям в крио-камере храните? Они разморозились? Или у вас база данных кредитов рухнула и последний бэкап базы вы делали 10 лет назад?Конструктивного диалога с сотрудниками этого отдела не получилось, т.к они повторяют одну заученную фразу "У вас задолженность и вы должны ее оплатить". Мне теперь нужно обращаться в ваш юридический отдел, чтобы они нашли в своих архивах 10-летний иск о том, что они обращаются за взысканием в суд, потом в архивах суд.приставов искать исполнительный лист и потом в банке, где я оплачивал эту задолженность по решению суда просить бумажку о транзакции этой суммы на счет суд.приставов и оттуда на счет погашения задолженности? И это все спустя 10 лет? Вы, серьезно? Может наведете у себя в своем документообороте порядок и не будете посмешищем!? С уважением, Ваш бывший (слава богу) клиент.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-28T15:29:31+03:00
Уважаемый apolodor! Вопрос задолженности урегулирован, звонки более поступать не должны. При желании Вы можете обратиться в Офис Банка (https://www.rsb.ru/about/branch/) с паспортом РФ для получения справки о выполнении обязательств. Для оперативной подготовки такой справки по факту подачи заявления Вы можете сообщить мне в личном сообщении на данном портале (адресат Игнатьева Алена - https://www.banki.ru/profile/?UID=976563). Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить мне в личном сообщении. С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка