Левая рука не знает, что делает правая. Договор не стоит и бумаги, на которой он написан

Никогда не оставлял отзывы по поводу работы банков, т.к. плюс (минус) все одинаковые. Но в моем случае просто прорвало. БИНБАНК (МДМ банк) - ЭТО Худший банк в моем представлении, и дело не в одной неприятной ситуации, накапливалось негативное отношение постепенно. Но последней каплей стало: ноябрь месяц на дворе, а значит, приближается срок перевыпуска моей кредитной карты (12/16), со стороны банка тишина. Ну да ладно мы не гордые, позвоним. После звонка выяснилось, что, во-первых, рано - необходимо обращаться в декабре, т.к. карта действует до 31.12, и, во-вторых, перевыпуск только по письменному заявлению в отделении банка. В декабре звоню еще раз, на всякий случай уточняю на каких условиях будет перевыпуск, заверили, что на прежних. Ок, дождался первой субботы декабря, еду в банк, и о чудо сотрудник банка заявляет, что карта будет выпущена на новых условиях (процент выше, чуть ли не в два раза, годовое обслуживание - теперь не 0, в остальное не вникал), т.к мой тариф в архиве и вообще они объединились с БИНбанком. Вопрос: ни чего, что между нами заключен договор? - пожимает плечиками. Плюнул, уехал. Звоню повторно в этот же день на "горячую линию", описываю ситуацию (сотрудник фамилию не назвала, но сообщила свой номер 03690) и снова заверяет меня, что карта должна быть выпущена на прежних условиях. Возвращаюсь в этот же день в банк, перессказываю разговор с "горячкой", в ответ ну на прежних, значит на прежних. Дальше стандартно: ваш паспорт, ...но в последний момент все же предлагают подъехать в понедельник, сейчас нет возможности связаться с Москвой для консультации. Объясняю, что я работаю с понедельника - по пятницу, и подъехать не смогу. Договорились, что позвонят в понедельник и вот долгожданный звонок, сотрудник подтверждает свою версии: "на новых условиях". В общем, соломку я подстелил заранее в другом банке. Было желание "расстаться" максимально быстро, но принял решение дождаться срока окончания депозита, после которого все свои активы переведу в другой банк. БИНБАНК принимайте "поздравление": минус один лояльный клиент. РС. к минусам отнесу древние банкоматы, которые еще нужно постараться найти; с банкоматами партнера Альфа-банка уже были отзывы, подтверждаю, так как сам наступил на эти грабли; сотрудники не приветливые, не компетентные; на все мои заявления, составленные и на "горячей линии" и в отделении, не ответили ни разу.