Навязывание дополнительной услуги при открытии Аккредитива

25.12.2016 16:44
3161
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 декабря открывал в данном офисе аккредитив. Менеджер Е-ва Фатима Ю-на, сообщила, что стоимость аккредитива составляет 4000 рублей. При этом после оформления всех документов выяснилось, что из вышеуказанной суммы лишь 1000 рублей являлась оплатой аккредитива, а 3000 рублей оказались оплатой за сертификат на юридические консультации "Личный адвокат". При этом я не был заранее оповещён о данной услуге. Ввиду вышеизложенного, считаю данную услугу навязанной и прошу вернуть 3000 рублей на мой текущий счёт
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-29T16:05:45+03:00
Добрый день. При оформление аккредитива сотрудником была предоставлена консультация по сервису "Личный адвокат", и вам был оформлен данный договор. Для урегулирования ситуации с вами связался управляющий и пригласил в отделение для решения вопроса. После обратной связи с сотрудником вы приняли решение написать заявление на отключение данной услуги, в связи с тем, что она вам не требуется. В течение 30 дней будет осуществлён возврат средств на счёт, который вы указали. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
gazolin
2017-01-26T12:45:39+03:00
Ситуация урегулирована, средства за данную услугу возвращены. Спасибо сотрудникам за понимание
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024