Наплевательское отношение

Был зарплатным клиентом, после смены работы остался с банком. Некоторое время назад возникла проблема – не мог вспомнить пин код, после четырёх неверных попыток оставил затею и позвонил в коллсервис, девушка объяснила, что помочь мне могут только в офисе – ок. Пин код я в итоге вспомнил, в интернет-банке никаких операций я не проводил и был уверен, что всё вроде было в порядке, баланс был небольшим ну и ладно. Однако, спустя некоторое время я выяснил, что: не могу вообще ничего сделать и интернет-банке. Думал, что это с возможно неоплаченным обслуживанием. Но какого было моё удивление, после значительного пополнения счета, что дело не в этом, и что сотрудник в коллцентре не посчитала нужным уведомить меня, о том что из-за тех четырёх попыток нужно произвести какую-то процедуру для корректного пользования [i]своими[/i] [i]средствами.[/i] Хорошо, я потратил время и приехал в офис (23 декабря, Пятницкая), чтобы вернуть себе деньги и расторгнуть договор, так как все это меня в корне не устраивает. Сначала один сотрудник пытался дозвониться до неизвестно какой внутренней службы (минут 15), потом второй (ещё минут 10), после того как ему видимо надоело слушать музыку при попытке дозвониться он пообещал самостоятельно решить проблему и связаться со мной в крайнем случае на следующий день. Стоит ли говорить, что ни того, ни другого не произошло? Думаю да. Особый момент состоит в том, что договор на расторжение у меня приняли на 26 декабря. А вот средства перевести до понедельника судя по всему не предоставляется возможным. Понимаю, что сам оплашал, не изучив документ как следует перед подписанием и доверился сотруднику. P.S. если в электронном обращении в службу поддержки попросить их связаться с вами, эти ... спустя несколько дней напишут, что у них не получилось до вас дозвониться, ага.