Банк «Открытие»

Cотрудники предоставляют не всю информацию

25.12.2016 19:13
2952
1
Оценка
1
Отзыв проверен
09.12.2016 обратился в  опер. офис в г.Иркутска/38 филиала Бинбанк на Чкалова 15 с целью выгодного вложения денег. После консультации с менеджером Марией решил оформить страхование по программе "капитал плюс" ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" на сумму 1 млн. руб. внес сумму в кассу и заключил договор. На следующий день 10.12. решил расторгнуть договор, т.к. в договоре прописаны многочисленные риски, о которых менеджер мне не сказала, и не указан процент дохода. Я снова обратился в банк, менеджер сказала, что документы нужно оформить  в понедельник 12.12. По условиям договора возможно расторжение без потерь в течение 10 дней. Все документы на расторжение подал 12.12.2016. На сегодняшний день 25.12.2016 деньги еще не вернули. До этого я там  же оформлял депозит на 600 тыс.руб. на год, видимо придется снять раньше, если честно, нет больше желания с сотрудничать с Бинбанком. Что за отношение к клиентам? а менеджеры должны внятно разъяснять все плюсы и минусы данной страховой программы, а не вводить в заблуждение, выполняя свой план продаж и навязывая непонятно что. Теперь, когда я хочу забрать свои деньги, сотрудники Бинбанка предлагают мне другие более интересные вложения, но почему так поздно. Конечно, я пойду в другой банк. Никто из сотрудников не может сказать, когда я получу свои деньги, все обещанные сроки уже прошли. Сервис на сайте Бинбанка для обратной связи не доступен. Не рекомендую этот банк, разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-06T20:00:56+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию на binbank@binbank.ru и отписаться в комментариях.
Kasper1313
Все данные отправлены на указанный электронный адрес 26.12.16 г., но ответа так и не дождались и денег по состоянию на 6.01.17 нету! Управляющая отделением Бинбанка только разводит руками.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-19T16:42:51+03:00
Уважаемый Kasper1313! Благодарим Вас за обращение. Обращаем Ваше внимание, что при оформлении программы Накопительного страхования, Договор заключается с «АльфаСтрахование – Жизнь», при этом ПАО "БИНБАНК" выступает посредником при заключении Договора. В последующем в случае отказа Клиента от участия в данной программе, Клиент может обратиться в офис Банка с соответствующим Заявлением и пакетом Документов, которые направляются в страховую компанию. Что и было произведено сотрудником офиса при Вашем повторном обращении в офис Банка с целью расторжения Договора. После получения корректно заполненного оригинала пакета документов страховая компания производит возврат денежных средств. При этом согласно Договору возврат 100% суммы осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Выплата производится на счет Клиента, при условии отсутствия ошибок в наименовании Получателя и реквизитов. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена и Вы получили сумму в полном объеме. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка