Неразбериха в переводах

26.12.2016 10:32
2724
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Недоумеваю от сервиса в пакете премиум, супруга отправила мне ДС в размере 1433622рубля со своего личного кабинета (тоже клиент бинбанк премиум) на мой расчетный счет (счет карты) в пятницу вечером. Деньги у нее списались, мне не пришли. Сегодня утром она получила смс, что ДС возвращены, счет клиента заморожен. Звоню в банк, оператор по имени Руслан говорит, что все у меня в порядке, и счет не заморожен. Супруга звонит в банк, ей говорят у Вас все в порядке, это у вашего мужа, что-то со счетом. Звоню еще раз на ГЛ, оператор так же повторяет, что у меня все нормально. Перевожу со своего счета себе же на этот якобы замороженный счет деньги, и они пришли моментально. Вопрос в том, где сейчас 143622рубля, их нет ни на счете супруги, ни на моем?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-01-07T18:08:54+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-26T12:17:05+03:00
Уважаемый pirojochek13! Благодарим Вас за обращение. Для возможности проведения проверки просим направить на электронную почту binbank@binbank.ru ФИО Вашей супруги, дату рождения, а также номер счета с которого был осуществлен перевод, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
pirojochek13
2017-01-07T19:10:10+03:00
После предоставления информации,перевод был выполнен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024