Списали годовое обслуживание

26.12.2016 14:09

4583

Оценка

Отзыв проверен

И вновь отвратительный "подарок" от Промсвязьбанка. За время пользования работы моей семьи с этим банком было: открытие кредитной карты без нашего согласия (удалось отказаться), отправка заказанной дебетовой карты в офис в Подмосковье (несмотря на множество звонков и уточнений в Колл-центре, передавать в другой офис отказались). Конечно, я решил закрыть карту, 5 раз позвонив в банк. В итоге по уже полностью пустой карте, которая заканчивается 12.2016г за один день до закрытия, 25.12.2016 был начислен долг за обслуживание на 2017г (хотя карта уже закончилась). Когда я много раз спрашивал о закрытии, никто не сказал об этом. Понятно, что юридически не подкопаешься. Но по факту с меня взяли деньги за обслуживание в 2017г, которого они не предоставят, что незаконно. Конечно, я отдам им эти деньги, вместо того, чтобы оставаться их клиентом, если бы мне своевременно выпустили карту. Самое интересное, что люди создали прекрасный Интернет-банк, у них отличный электронный маркетинг, игра ПСБ-Голд. Но увы, с людьми работать не умеют. Клиенты их не интересуют! Никому никогда не рекомендую работать с этим банком, за 6 лет я точно понял, у них все прекрасно только в Интернете - в Колл-центре и в офисах сплошной обман.

Администратор народного рейтинга

2017-01-08T20:57:46+03:00

Вы пишете, что: "Когда я много раз спрашивал о закрытии, никто не сказал об этом." - к кому вы обращались за консультацией по поводу закрытия карты? Когда и в каком отделении было оформлено заявление на закрытие? По просьбе автора изменяем оценку с "1" на "3".

ПСБ

2017-01-30T14:10:32+03:00

Уважаемый DimanM! По результатам проверки на основании Вашего отзыва, сообщаем. Ваша карта была открыта в рамках зарплатного проекта, в качестве обслуживающего офиса организация выбрала ДО "Красногорский". При автоматическом перевыпуске карты по истечению срока действия новая карта направляется именно в обслуживающий офис. Пересылка карт между офисами, к сожалению, невозможна. 26.12.2016 комиссия отменена, а также Вами было оформлено заявление на закрытие счета, спустя 45 календарных дней (срок урегулирования финансовых обязательств между клиентом и Банком, согласно условиям Правил). Вы можете обратиться в офис Банка и получить остаток денежных средств со счета в кассе. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026