Невыполнение сроков доставки

26.12.2016 16:32
1117
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал кредитную карту, выбрал дату доставки из предложенных, на 26.12.16. пришла СМС, что мол будьте дома, ожидайте, потом еще СМС, что карта уже ждет дня доставки, и потом еще одно для напоминания.  А что в итоге. Целый день сижу жду курьера. Звоню на горячую линию, там обещали уточнить и перезвонить, но не позвонили. Потом еще звонок на горячую линию, узнал номер документа, по которому можно отследить доставку. Позвонил в СПСР, там вообще сказали, что дата доставки не согласована, будет ли удобно мне получить 27.12 с 9:00 до 18:00. На мое удивление сказали, что отправитель не согласовал дату доставки. В итоге потерян целый день, терять завтра еще один нет желания.  Спасибо за такую работу и за то, что цените время своих клиентов.
Тач Банк
2016-12-26T17:37:55+03:00
byxoilexx, добрый день! От лица банка и коллег я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы разберемся в сложившейся ситуации и свяжемся с вами. С уважением, Яна Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016