Получение справки

26.12.2016 17:00
3259
Оценка
1
Отзыв проверен
23.12.2016г. обратилась в отделение Банка для получения справки о состоянии задолженности на текущий момент.  В предоставленной мне справке сумма оказалась 78 693 рубля, что никак не сходится с действительностью. В интернет-банке и в графике платежей я вижу сумму 39 401 рубль. Ответ сотрудника на мой логичный вопрос почему информация некорректна: "Не могу знать, и справку, в которой бы отражалась корректная сумма дать Вам не могу". Данная справка мне нужна ООООООЧЕНЬ СРОЧНО! Что за бардак творится у Вас в Банке? Если такое ужасное программное обеспечение стоит на местах, то может стоить найти другой выход из ситуации? Я считаю, что нахождение сотрудников на своих рабочих местах попросту бесцельно и бесполезно. НИКТО даже не попытался найти выход из ситуации, и помочь мне. Для заказа корректной справки меня отправили писать запрос в клиентскую поддержку, ответ которой будет только через 15 дней. Меня это никаким образом не устраивает. Прошу направить для меня ЭКСТРА СРОЧНО правильную справку!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-27T15:14:40+03:00
Уважаемая Vega0703! Запрошенная Вами справка была подготовлена 26.12.2016 и может быть получена Вами при личном обращении в отделение Банка с паспортом РФ. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка