Не могу забрать свои деньги из банка

Проходил процедуру банкротства физических лиц. Счет был заблокирован и деньги мог снять только арбитражный управляющий. 9 декабря процедура закончилась, полномочия арбитражного управляющего тоже закончились, о чем я и принес документы (с печатями суда) в отделение банка в г. Новосибирске, на пересечении улиц Советской и Горького 21-го декабря. Там мне сказали, что все документы передадут ответственным лицам, а мне позвонят. 22-го декабря не дождавшись звонка с утра, я сам позвонил в Службу Поддержки, там очень приятный и участливый оператор созвонился с Новосибирским филиалом, где ей сказали, что мне наберут до 7 вечера и скажут всю информацию по моему вопросу, когда счет разблокируют и я смогу снять деньги. Но никто так и не позвонил. 23 декабря я опять позвонил в Службу Поддержки, но уже другая девушка только и сказала, что счет до сих пор заблокирован, ничем помочь больше не может. Кому позвонить и написать она не знает, больше она ничем мне не поможет. 26 декабря, я сам приехал в офис банка, где мне опять ничего конкретного сказать не смогли, пообещали решить вопрос только тогда, когда проснется Москва. Вечером мне все-таки позвонили и сказали, что скорей всего, мне счет не разблокировали, потому что хоть на тех документах, которые я приносил и стояли синие печати суда, но на них стояла печать что копия, на что я сказал, что оригинал хранится в суде, а всем остальным участникам рассылаться будет копия, тогда мне сказали, что проконсультируются и перезвонят через 5 минут, но естественно никто не перезвонил. У меня на счету заморожены д/с, вся моя з/п уже за 2 месяца, жену положили в больницу на 2 недели минимум, на руках у меня годовалый ребенок, которого нужно чем то кормить и поить. Но никакой информации ни от кого я добиться не могу, какие мне еще документы надо принести или что сделать, чтобы мой счет разблокировали. Сразу после Нового года оформлю зарплатную карту в каком-нибудь другом банке, благо это сейчас разрешается законом, и больше с этим банком связываться никогда не буду.