Списание платы по умолчанию

27.12.2016 08:50
3445
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал в Сбербанке восстановление дебетовой карты, еще спросил у сотрудницы у меня ничего не будет списываться? И она, смотря на меня своими наглыми глазами, трижды ответила НИЧЕГО...Итог - после восстановления кары на ней - 600 рублей. В контактном центре сказали, что 450 списалось за годовое обслуживание и 150 за восстановление карты, про 150 мне никто не сказал хотя повторюсь: Я спросил 3 раза! Я молчу про то, что вы при активации карты в наглую пытаетесь подключить платный смс-банк, но хоть за воздух деньги не списывайте...или предупреждайте, что у вас обслуживание дебетовой карты вдруг ни с того ни с сего стало платным, чтобы люди обращались в другой банк, а поездки Грефа на Мальдивы я со своих средств спонсировать не собираюсь...Жду возврата суммы на счет с процентом за пользование чужими средствами!Косяк вашего специалиста - списывайте с его зарплаты.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-29T06:53:45+03:00
Добрый день, splcell2013! Сожалею, что нашим сотрудником не была предоставлены информация о взимании платы за перевыпуск карты. Рекомендую вам ознакомиться с тарифами нашего банка: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet Что касается качества работы сотрудника, то мы обязательно проведём с ним дополнительное обучение по порядку выпуска и обслуживания карт. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
s*******@yandex.ru
2017-01-18T09:57:18+03:00
Все хорошо. Мой вопрос решен. Сбербанк вернул деньги на счет. Я доволен. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка