Недобросовестная продажа страховки при оформлении кредита

19 декабря 2016 года Почта банк мне одобрил кредит на 180 тыс. руб., я обратился в отделение по адресу Ростов-на-Дону, Таганрогская 161/2. Милая молодая девушка представилась как Н. Ч-ва и взялась оформлять документы на получение. 21 декабря 2016 года я пришел подписывать договор и получать деньги. Сразу уведомил ее, что меня не интересуют любые доп. опции к кредиту, как-то юр.услуги, страхование, "бесплатные подарки" и т.п. и то, что я планирую в течение месяца погасить данный займ. Пока она оформляла документы, она расспросила меня о семье, о работе, об отдыхе летом, о планах на зиму, о взаимотношениях дети-родители - я ожидал на стойке документы и не спешил. Затем она дала мне договор на подписание - я поинтересовался по ставке и сумме - она подтвердила, что не о чем волноваться - все как я хотел - 14,9 годовых + 3% гарантированный процент=18,9% годовых. Дает мне сначала 1 лист - я читаю/ подписываю, потом 2 лист - то же, потом 3 лист - внимание! - как-бы ненароком задает мне вопрос, какой новый автомобиль я бы ей посоветовал купить из тех, что есть на рынке, закрывает тыльной белой стороной 2 листа половину текста 3 листа договора. Я, разговаривая с ней, за малым не подмахнул 3 лист, но что-то меня остановило. Настойчиво открываю листик и теряю дар речи - оказывается в верхней строчке прикрытого текста указывается, что я беру у банка не 180, а 218 тыс. руб., и я согласен сразу отдать обратно банку 38 тыс. руб. за "финансовую страховку". То есть, если бы я подмахнул данный документ, я бы получил свои 180 тыс. руб. и оговоренную ставку, а спустя время узнал бы, что прикрытый листиком текст лишал мою семью единомоментно 38 тыс. руб. Я высказал Насте: "Что Вы так ПОДЛО себя ведете? Кто Вас так воспитывал?" Она стала заикаться: "Я не причем, это Москва, это пакет, а по-другому бы не одобрили бы...".Я сказал: "Вас Москва научила листочком текст прикрывать? Вы мою семью кинуть только что хотели на 38 тыс. руб. Таких разводок в 90 годы не было в банках..." Настя: "Да ничего страшного, подписали бы документы, получили денежки, а потом поехали в ВТБ-страхование, написали заявления, отказались от страховки и вернули все денежки. Давайте я Вам и адрес сейчас напишу". Я ответил: "Что Вы врете, опять ПОДЛО себя ведете? Это коллективный страховой продукт - он не подлежит расторжению с возвратом агентстких. Вам "вернувшиеся" с ВТБ-страхования еще лицо не мяли?" Она замолчала совсем. Вот такой он - Почта Банк.  Я надеюсь, что Настя Ч-ва не была обучена так себя вести и так отвечать по финансовой страховке, хотя топы ПБ из Русского стандарта (в свое время первые в скрытых доп. условиях и комиссиях). Вот конкретная ситуация и покажет - система это или единичный случай? Прокуратура пока не занимается такими делами, хотя действуя системно, такие подлецы, в лице Насти Ч-вой наносят гражданам, злоупотребляя вербальными и невербальными уловками, огромный финансовый и моральный вред, подрывая веру не только в банковскую систему, но и в эффективность институтов гражданского общества как таковых.