Отказ в замене неименной дебетовой карты Maestro Momentum по истечении срока

Добрый день! 24.10.2014 года в доп. офисе Сбербанка № 8600/0128 получила неименную дебетовую карту Maestro Momentum (в рублях) № 6761xxxxxxxxxxx8008. В декабре 2016 года у карты истекает срок пользования. Поскольку регулярно пользуюсь картой, решила позаботится заранее. С 18 ноября (очередь Л002) еженедельно хожу в доп. офис Сбербанка. Каждый раз мне отказывают по причине отсутствия карт, т.к их очень редко привозят и в малом количестве 5 штук. Также рекомендовали не брать талон на электронную очередь в след. раз. Просто в коридоре спросить консультанта, есть в наличии или нет.  Нормально, даже общаться не хотят по таким, по их мнению, пустякам. Ходила и в др. доп. офис на Пушкина - также отказали. В начале декабря оператор ответила, что карты поступали в 20-х числах ноября! Как раз в то время я подходила в офис. Также нужно подойти в офис закрыть карту и счет. На что я спросила выдадут ли мне другую неименную карту? Ответила "если будут в наличии". 23.12.16 (очередь Л007) оператор сказала, что эти карты только для очень важных клиентов. На что я спросила: "а я по вашему не важный клиент?". Для чего тогда постоянно отправляют смс с приглашением на кредитование с персональными кодами, открытие кладов? Также спросила, почему мне говорят все в  голос карт нет, но на следующий раз: "карты были" называют те даты, когда я была! На что получила ответ: "что есть важные клиенты, которым поступает заработная плата на неименные карты". Хотя знаю, что зарплата обычно поступает на персонализированные! В общем, проходив 1,5 месяца, я осталась недовольна, т.к. 31.12.16 срок карты истечет, в январе планируются зачисления, но уже не на что, мало того, узнала, что я еще и не важный клиент! Ужас! Лояльность "отдыхает"! Убедительная просьба решить мою проблему как можно скорее. Прошу обеспечить картами доп. офис, чтобы их хватало не только для важных клиентов, но и для нас, простых людей, которые пользуются услугами вашего банка. Также прошу сообщить посредством смс сообщения с персональным кодом о поступлении карт, т.к. не вижу смысла безрезультатно ходить в доп. офис и постоянно слушать заученный идентичный ответ операторов. На самом деле, все слово в слово отвечают. Противно! Персонализированную карту не предлагать! Очень надеюсь на скорое решение проблемы. Буду очень признательна! Порадуйте. Удивите сервисом в канун Нового Года)))