Смысл всего этого?

27.12.2016 17:04
3738
Оценка
3
Отзыв проверен
Ваш чат с оператором Елена на сайте vostbank.ru от 27.12.2016 (заявка была оформлена 26.12.2016 на сумму 200 000 под 15%): 27.12.2016 Павел: Добрый вечер! Вчера оставлял заявку на кредит, пришло смс что "заявка на кредит одобрена". Сегодня прихожу в офис банка- одобрена карта с лимитом 1 рубль. Как это может быть? 16:11:40 Елена: Здравствуйте! Через минуту смогу дать ответ на Ваш вопрос. 16:11:52 Елена: Благодарю за ожидание! Павел, Вы получили карту базовую. Она первоначально выдается всем клиентам с одним рублем на счету, в дальнейшем происходит перечисление денежных средств на данную карту. Срок перечисления денежных средств индивидуален для каждого клиента и зависит от целого комплекса данных: от Вашей кредитной истории и тех анкетных данных, которые Вы предоставляли в офисе банка. 16:12:40 Павел: Так в офисе сказали, что кредит, на который я подавал заявку, не одобрен, одобрена только эта карта. 16:14:01 Павел: Для чего тогда специалисты звонят и говорят что есть спец предложение? Или этим предложением и есть карта? 16:16:05 Елена: В настоящий момент по каким-либо причинам банк не может предоставить Вам запрашиваемую Вами сумму и в связи с этим банк выдал Вам кредитную карту Базовую. КК Базовая, за счет открытого положительно счета, позволяет Вам на ежедневной основе нарабатывать положительную кредитную историю, которая в дальнейшем позволит осуществить увеличение лимита по данной карте. Вам необходимо ожидать, как только увеличение произойдет, Вам поступит смс-уведомление. Срок перечисления денежных средств индивидуален для каждого клиента. К сожалению, на своем уровне мы не видим Ваши индивидуальные данные, в связи с этим нет возможности корректно подсказать Вам по сроку ожидания увеличения лимита. 16:16:38 Павел: Горячая линия сможет дать такую информацию? 16:17:39 Елена: Предварительно Вам банк одобрил кредитование и специалисты во время звонка, Вас об этом проинформировали, но окончательное решение определяется только в отделение банка, когда Вы предоставляете в кредитный комитет дополнительную информацию. 16:18:31 Елена: Денежные средства на Вашу карту перечисляются на усмотрение банка, каких- либо временных ориентиров по поступлению денежных средств банк не устанавливает, они могут поступить Вам в любой момент. Как только лимит по карте будет увеличен, Вам на номер телефона поступит смс-уведомление. Ожидайте, пожалуйста. 16:19:59 Павел: Так я месяц назад подавал данные, когда оформлял товар в кредит. И смущает смс - "Ваша заявка на кредит одобрена! Ждем вас в офисе банка. Если вы не подавали заявку, позвоните по номеру т. 8-800-100-7-100 ПАО КБ "Восточный" 16:22:23 Елена: Павел, если Вам была одобрена кредитная карта "Базовая", то данное смс поступило Вам ошибочно! 16:23:22 Павел: Понятно, дурдом, спасибо! 16:24:11 Елена: Уточните, у Вас остались дополнительные вопросы? 16:24:30 Павел: Нет 16:24:43 Елена: От имени банка Восточный поздравляем вас с наступающим Новым Годом, желаем Вам крепкого здоровья, исполнения самых заветных желаний и финансового благополучия. Будем рады сотрудничать с вами в Новом году! Спасибо за обращение! Всегда рады вам помочь!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-28T13:52:41+03:00
В данной ситуации можем принять оценку три.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-12-28T11:55:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что информацию специалист Банка предоставил корректную. Кредитная карта «Базовая» выдаётся в том случае, когда Банк не готов предоставить Вам кредит. Карта может быть использована Клиентом, если в будущем Банк будет готов увеличить лимит, а Клиент даст на это свое согласие. Решение Банка об увеличении лимита зависит от многих факторов (кредитная нагрузка, размер дохода, и т.д.), в том числе и от обновления информации в Бюро Кредитных Историй. Указанные данные в анкете в скоринговой системе обновляются с момента последних с Вами коммуникаций, рассчитывая кредитную нагрузку на данный момент. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020