Получение закладной

27.12.2016 20:06
3243
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал у них ипотеку, погасил досрочно, затем связалась менеджер и радостно сообщила, что закладную на квартиру успешно отравили из Волгограда в Москву, чтобы я ее тут получил и ехал с ней в Волгоград снимать обременение, обещала в течение месяца перезвонить. Спрашивается зачем? Ну, просто ЗАЧЕМ? Почему я не мог ее в Волгограде получить и пройти 100 метров и снять обременение? И да "закладная уже в пути сюда" - отлично! Девушка пропала на 6 недель. Номера не оставила. В кол-центре на эту ситуацию сказали: "Идите в отделение, которое выдало кредит. Надеемся на Ваше понимание". На понимание чего вы надеетесь? На понимание того, что вам плевать на клиентов? Или на понимание того, что по любому чиху я должен идти в отделение? А в отделении дали еще и неправильный адрес центра по работе с обременениями! 5 баллов, отлично! И номер телефона, который занят круглые сутки. Пришел сам в этот центр. Начали спрашивать: "А зачем Вы пришли, мы же Вам еще не звонили второй раз?", "А почему не позвонили перед тем как прийти?". Просто какое-то издевательство, как будто они не знают, что в течение месяца должны выдать. Видимо проще всего было в прокуратуру обратиться. После этого сами забегают и все вернут!
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-22T14:31:37+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Для получения закладной вам необходимо обратиться по адресу: г. Москва, ст. м. Кожуховская, 2-ой Южнопортовый проезд, д. 12А. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт). Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка