Страна непуганных героев

27.12.2016 20:42
2646
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом ПАО"БИНБАНК" и АО "БИНБАНК КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ" (договор № 271-Р31475236 от 08.02.2014г.). В период с 01.12.2016 по 24.12.2016 поступали телефонные звонки с требованием погасить просроченную задолженность. Каждый раз звонки поступалис разных номеров при этом звонили несколько раз в день (более двух раз). 20.12.2016г. в 10:25 мне позвонил представитель "банка" с номера +79680375946 и спросил, может ли он поговорить с Пановым С.Д., однако при этом он не представился, т.е. не назвал свою ФИО и должность в банке. Затем данный сотрудник потребовал назвать дату моего рождения. Т.к. данное лицо не представилось и мне не было возможности убедиться в том, что мне действительно звонит представитель банка, данный звонок я расценил как факт мошенничества. Я ответил, что никаких сведений о себе я представлять не намерен, после чего звонящий повесил трубку. Затем звонок повторился в 13:47 мужчина сообщил, что звонит с Бинбанка и снова потребовал назвать мои данные (дату рождения). На мою просьбу представиться (назвать свою ФИО и должность) мужчина ответил отказом в грубой форме. Я сообщил мужчине, что пока он не назовет свою ФИО и должность в банке я никакую информацию о себе не предоставлю. На что мужчина начал громко высказываться в мой адрес и угрожать. Он требовал, чтобы я положил трубку, я ответил отказом, т.к. знаю, что закончив разговор первым это может расцениваться как отказ от сотрудничества. После чего 20.12.2016. примерно в 15:02 мне поступило смс с номера +79648614962 следующего содержания: "Стасик ***** тебе оборачивайся *****. Минимум ты инвалид". Так как до этого у меня состоялся неприятный разговор с представителем бинбанка, который в разговоре со мной позволял себе неоднократно называть меня (Стасик). Я уверен, что данная смс поступила от этого сотрудника. Исходя из текста сообщения, я опасаюсь причинения мне тяжкого вреда здоровью. Таким образом, в действиях лица, представившегося сотрудником бинбанка предусматриваются признаки преступления, предусмотренные УК РФ. Звонки с угрозами продолжались до 23.12 пока я не погасил задолженность в полном объёме, Звонящие представлялись сотрудниками ПАО "Бинбанк" или АО "Бинбанк кредитные карты" 23.12.2016г. Я полностью погасил задолженность перед ПАО «Бинбанк» внеся всю сумму в их отделении. Вечером 23.12 на мой номер телефона приходит смс всё с того же номера: +79648614962 с текстом: «****** получишь за дерзость ****** ******. Молодец, что внёс. Так не простили бы щенок. Гуляй малой» Далее у нас состоялась переписка данным «представителем» банка, в которой продолжились нецензурные высказывания, оскорбления и угрозы в мой адрес. Скриншот переписки прилагаю к данному обращению. Исходя из вышеизложенного прошу Вас провести проверку поданному факту, выявить лицо, звонившее и угрожающее мне и принять к нему меры, предусмотренные законодательством РФ. К обращению прилагаю детализацию вызовов и скриншот смс-сообщения. P.S. Никогда и ни за что не связывайтесь с этим банком, обходите его стороной, т.к. если наступят сложности в жизни они никогда не пойдут вам навстречу, а еще и инвалидом сделают. Ощущение, что в отдел взыскания набирают пережитков 90х или бывших уголовников. Разберитесь там со своими отморозками [img]https://pp.vk.me/c638822/v638822274/13004/OhgpW-0pEWY.jpg[/img] Скриншоты скрыты Администратором.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-28T12:10:51+03:00
Отмодерировано.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-29T10:17:26+03:00
Уважаемый panovsd! Спасибо, что сообщили о данной ситуации! В связи с поступлением Вашего обращения проведена детальная проверка корректности действий сотрудника Банка. По результатам приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства для предотвращения возможности повторения подобной ситуации. Мы сожалеем, что данная ситуация имела место и приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024