Взыскание по исполнительному листу

Сегодня, 27.12.2016, я обратилась в доп. офис № 9055/0614, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 14, корп. 1 с заявлением о взыскании с юридического лица (расчетный счет открыт в Сбербанке) денежных средств. Однако, в принятии данного заявления мне отказали. Считаю данный отказ неправомерным в виду следующего: Неоднократные обращения по телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-57-77 (26.12.2016 в 14:36, 27.12.2016 в 14:44) и 8-800-555-55-50 (27.12.2016 в 15:41) с вопросом: в какое отделение Сбербанка в городе Санкт-Петербурге я могу подать заявление с исполнительным листом о взыскании денежных средств с юридического лица? Три разных специалиста мне разъяснили, что я могу подать заявление в абсолютно любое отделение банка, обслуживающее как физических, так и юридических лиц. На основании данного я обратилась в удобное для меня отделение банка. Дополнительно прошу заметить, что при отказе операциониста в принятии моего заявления, я указала, что по телефону горячей линии Сбербанка мне неоднократно поясняли, что заявление принимается в любом отделении банка, также просила специалиста проверить данную информацию по внутреннему телефону. Но специалист отказалась принимать заявление, проигнорировав просьбу уточнить о возможности оказания данной услуги в доп.офисе. В результате специалист отправила меня в доп. офис №9055/0783, расположенный по адресу: Санкт-Петербург, ул. Политехническая, д. 17, корп. 1, где у меня и приняли заявление о взыскании с исполнительным листом. Прошу провести обучение сотрудникам по услугам, которые оказываются в отделениях банка, чтобы впредь они сознательно не вводили клиентов в заблуждение.