Платная сверхкарта по промо-коду

28.12.2016 03:11
2963
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Банк взимает с меня комиссию за пакет "Сверхкарта+" и сделал это уже трижды. Пакет был оформлен по акции [url=http://www.rosbank.ru/ru/mgm/]http://www.rosbank.ru/ru/mgm/[/url] с предъявлением промо-кода. Согласно условиям акции в этом случае новый клиент получает год бесплатности пакета. На обращения из интернет-банка ответа до сих пор нет. Убедительная просьба прекратить взимать комиссию и вернуть обратно уже взятое. С уважением, ваш клиент P.S. Все необходимые данные для идентификации, строки с комиссией из выписки, подтверждение использования промо-кода прилагаются.
Росбанк
Росбанк
2017-01-25T17:02:33+03:00
Уважаемый автор, В первую очередь позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Сообщаем, что в настоящее время профильным подразделением Банка инициированы необходимые исправительные мероприятия по возврату денежных средств в размере 1500,00 рублей. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться в числе клиентов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024